Antwortzeit

Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen, zu Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder für allgemeines Feedback verlässlich zur Seite. Kontaktieren Sie uns per E‑Mail, Telefon oder Live‑Chat, und wir bearbeiten Ihr Anliegen sachlich sowie zügig, damit Konto‑ und Zahlungsfragen schnell gelöst werden. Für rasche Hilfe halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit. Bei komplexen Fällen koordinieren wir die zuständige Abteilung und informieren Sie über den Stand. Unsere Priorität ist eine unkomplizierte Lösung.

Abteilung	Kontakt
Kundendienst	[email protected], Antwortzeit: innerhalb 24 Stunden per E‑Mail, Live‑Chat an Werktagen verfügbar
Allgemeine Anfragen	[email protected], Anfragen zu Partnerprogrammen, Kooperationen und Presseinformationen
Affiliate-Anfragen	[email protected], Ansprechpartner für Partnerprogramme und Provisionen
Telefon	+43 1 587 4239, erreichbar Mo-Fr 09:00-18:00, kurze Warteschleife
Arbeitszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00; Wochenendsupport nur per E‑Mail

Kontakt per E-Mail

Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente nötig sind, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail. Bitte senden Sie Ihre Nachricht mit einem klaren Betreff und vollständigen Kontaktdaten an [email protected]. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller prüfen. Fügen Sie bei Kontoanfragen stets Ihre Spielerkontonummer und aktuelle Telefonnummer hinzu.

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Antwortzeit

Unser Support beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktags. Für einfache Fragen reicht oft eine kurze Rückmeldung; bei komplexeren Fällen, etwa bei Identitätsprüfungen oder Zahlungsabwicklungen, kann die Bearbeitung länger dauern. Die genaue Dauer hängt vom Umfang und den nötigen Prüfungen ab. Wir bemühen uns, Sie so schnell und transparent wie möglich zu informieren.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Teilen Sie uns Probleme, Wünsche oder Anregungen mit - jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Service und Nutzererlebnis ein. So helfen Sie uns, die Seite einfacher, sicherer und übersichtlicher für alle Spieler in Österreich zu machen.